Тарифы
Некоторые тарифы на доставку в сервисе «Яндекс Доставка»:
- «Курьер» — для доставки небольших вещей и документов весом до 10 кг.
- «Экспресс» — доставку производит курьер на автомобиле, тариф подойдёт для товаров весом до 20 кг. Есть опция заказа к определённому времени.
- «Грузовой» — для доставки крупных товаров весом до 1400 кг.
Узнать стоимость доставки можно на вкладке «Профиль» в разделе «Тарифы». Если доставка оплачивается банковской картой, действуют другие тарифы, которые равны тарифам в приложении Яндекс Go. yandex.ru
Процедура заказа
Некоторые особенности процедуры заказа на доставку в сервисе «Яндекс Доставка»:
- Выбор способа отгрузки — «Курьер заберёт по адресу» или «Принести в пункт приёма».
- Указание адреса доставки — можно выбрать один из предложенных вариантов или ввести адрес вручную. Заказ можно оформить только на адрес, в котором указан номер дома.
- Указание данных по товарам — нужно заполнить наименование, артикул и цену за единицу товара. В наименовании товара рекомендуется указывать полное, конкретное название для его идентификации.
- Настройка опций — например, можно разрешить получателю частичный выкуп товаров или запретить вскрытие транспортной упаковки.
- Выбор даты и интервала доставки — из выпадающего списка нужно выбрать подходящую дату и интервал.
Упаковка
Некоторые правила упаковки отправлений для доставки в сервисе «Яндекс Доставка»:
- Каждый заказ должен быть упакован и промаркирован отдельно.
- Материалы упаковки должны быть прочными и износостойкими, чтобы выдержать перемещения и перевозку.
- Прочность упаковки должна соответствовать весу товаров.
- Размер упаковки должен соответствовать габаритам товаров.
- Внутри упаковки товары должны быть зафиксированы, а пустое пространство — заполнено бумагой, воздушно-пузырчатой плёнкой или чем-то похожим.
- Упаковка должна быть целой — товары внутри неё должны быть недоступны.
- Упаковочная тара (пакеты, коробки) должна быть заклеена (например, скотчем или клеем) так, чтобы при вскрытии она повреждалась — так нежелательные вскрытия можно будет отследить.
- Упаковка не должна быть грязной или пачкающей.
Ответственность
Некоторые положения договора об оказании услуг «Яндекс.Доставка»:
- Исполнитель несёт ответственность перед заказчиком за утрату или порчу отправления:за утрату или порчу отправления без объявленной ценности — в размере двойной стоимости доставки такого отправления;за утрату и порчу отправления с объявленной ценностью — в размере суммы объявленной ценности, подтверждённой документально.
- за утрату или порчу отправления без объявленной ценности — в размере двойной стоимости доставки такого отправления;
- за утрату и порчу отправления с объявленной ценностью — в размере суммы объявленной ценности, подтверждённой документально.
- В случае вложения в отправление предметов и веществ, указанных в документе «Ограничения на содержимое и габариты заказа», исполнитель не несёт ответственность за их сохранность и доставку по назначению.
- Яндекс.Доставка имеет право в одностороннем порядке ограничить или приостановить доступ пользователя к сервису на срок до 5 лет в случае нарушения условий, например, передачи в доставку запрещённых предметов.